我司获“2013年用户满意服务明星”奖项

    2013年11月12-15日中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在厦门隆重举行，公司委派了质量管理部曾智文部长和工程事业部朱亮科长参加本次会议。会议上曾部长代表公司作了经验分享，高度概括了广日电梯快速响应的客户服务理念与创新的“阿米巴管理模式”，得到了与会代表热烈的掌声回应。在今年的全国用户满服务评选中，我司囊括了全部奖项：其中工程事业部工程维改队获得“用户满意服务明星班组”称号，吴宾总经理荣获“用户满意服务杰出管理者”称号，质量管理部客服中心朱巧萍科长荣获“用户满意服务明星”称号。自公司推行创新的“阿米巴经营管理模式”以来，优化流程，实现快速响应，服务质量得到了极大的提升，该项评比是全国建机用户委员会对各企业候选人及班组抽取超过100名用户进行满意度调查，根据调查结果再进行严格的评审筛选而出，获得此殊荣的集体和个人全国合计不足50个。

    近年来，经过公司管理层的筹划，各级领导的支持与配合，我司逐步完善了快速响应的一站式服务平台，构建广日特色供应链，并在维保过程中建立“阿米巴模式”的创新性管理，实现了全方位“快速响应”电梯工程服务，打造了完善的客户服务网络。以优质的服务取得顾客满意度逐年提高的客户充分肯定。我们将继续努力，为客户量身打造更加贴心的服务。